Szerviz

Az AEG berendezések üzembe helyezésével és karbantartásával magasan kvalifikált munkatársaink foglalkoznak, akik a szerződéstől függően akár napi 24 órában, 4 órás rendelkezésre állási idővel biztosítják a folyamatos üzemeltetést. Szaktudásukat az éves gyári továbbképzéseken fejlesztik, és szakmai tapasztalatuknak köszönhetően bármilyen eseményre megfelelően és gyorsan tudnak reagálni.

Szervizszolgáltatások:

• Üzembe helyezés
• Garanciális és garanciaidőn túli javítások
• Az üzemeltetés támogatása karbantartási és szervizszerződés keretében
• 24/7 HOTLINE ügyelet
• Távfelügyelet lehetősége
• Telefonos / műszaki tanácsadás
• Képzés, ügyfél-tájékoztatás
• Helyszíni és a szerviz telephelyén történő javítások
• Nagyjavítások, felújítások
• Akkumulátor felülvizsgálata és cseréje
• Teljes rendszertesztek, mérések, terheléses vizsgálatok
• Régi berendezések és rendszerek elbontása, környezetvédelmi előírásoknak megfelelő megsemmisítése
• Elavult berendezések, rendszerek újrahasznosítása
• Mérések

Szervizoktatás:

Szakembereink a berendezések telepítését követően a vevőinket igény szerint oktatásban részesítik, ennek köszönhetően nagyobb biztonsággal kezelhetik a szünetmentes áramellátó rendszereket.

Az oktatás az alábbi témaköröket öleli át:

• A szünetmentes berendezések működési elvének ismertetése
• A berendezések alapvető kezelőszerveinek bemutatása
• A berendezések kijelzőjének bemutatása, a grafikák és a kijelzett értékek értelmezése
• A berendezések kezelése, különböző üzemállapotok ismertetése, váltás az egyes üzemállapotok között
• Alapvető hibaelhárítási eljárások ismertetése, hibák értelmezése, nyugtázás
• Esetleges kérdések megválaszolása

Karbantartási lehetőségek:

• Karbantartási és szervizszerződés az ügyfél támogatási és üzemviteli igényeinek megfelelően
• Havi, negyed-, illetve féléves karbantartási gyakoriság
• Garantált kiszállási idő a helyszíni hibaelhárítás megkezdéséhez
• Csatlakozás a HOTLINE ügyeleti és igény szerint az on-line távfelügyeleti rendszerhez
• Pótalkatrész rendelkezésre tartás
• Folyamatos műszaki kapcsolattartás, támogatás és továbbképzések
• Tanácsadás a rendszer fejlesztési lehetőségeit illetően, firmware upgrade
• Eseti karbantartások